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跟94年女神学微电商,网红朋友圈打造的心理战术

来源:魔狐狸官网 发布时间:2015-12-11 11:03:38

大家好,首先自我介绍一下,我叫郭赫本。具体介绍之前郑老师有发给大家我这边就不多说了,直接进入正题。,因为我本身是微商做了八个月,那我前面的一些部分可能说会跟大家去说一些我是怎么做微商的,可能说一些观点会和现在的大众的主流微商一些观点背道而驰,然后在最后的总结部分我回去跟你们分享一下我自己认为的一个淘宝和微信结合的一个商业模式。这可能会对现在做淘宝的小伙伴有一些帮助,然后淘宝的小伙伴,后面其实我讲完后你会发现可能说这两部分就是我前面讲微商的这部分和最后总结的这个淘宝部分的可能说是分不开的。

 

我今天的分享不会说去跟大家讲一些微商的理论知识,或者说微商的一些未来发展,我也不会去说一些理论知识。因为事实证明其实很多靠培训的这种所谓的一些微商大咖讲的很多观点,她其实是根本没有实践意义的,今天我完全是以我的个人立场和我的朋友圈现状来做分析的,里面会涉及到一些就是朋友圈,朋友圈里面顾客跟微商关系的一些调查,都是从不同的朋友圈得出的,我可以这两个部分来给大家讲一下我在运用微商过程中实际用到的一些手段。

    接下来刚开始的两三分钟我觉得会对你们来说讲的比较初级的一些。因为这是一部分微商都知道的事,然后我用这些稍微初级一点的内容做一点铺垫。

我这个号其实是工作号,也就是说我几乎所有的成交的零售客户都是由陌生人转化过来的,为了比较形象的去表达我朋友圈打造的结果,用两个我在做微商初期的事例来说明下,一次是我在朋友圈发状态说我要众筹吃火锅,当时这个号有十五个人直接给我发红包让我去吃火锅,还有一个客户直接下单了四盒我当时做的产品就是为了让我吃火锅所以提前去买我的产品。另一次有一次我在朋友圈发了一个比较负能量的段子,发出来后两位女性好友直接来问我是不是微商生意不好?所以各自就直接买了一盒我的产品就走了。由此呢,我会讲做零售型微商发朋友圈的观点。

 我的这个观点看起来就很简单,就是不要把自己定义成卖货人去发朋友圈,而是把自己定义成朋友,添加了好友的朋友去发朋友圈。现在的一个现状就是微商特别多,每个好友的朋友圈都会有那么一两个微商甚至更多。而且我们面临的大环境是这样,整个市场微商口碑不加甚至被一部分我们的潜在客户是抵触的,我们现在做微商不是说你简简单单的不刷屏或者说少发广告,甚至说做一些猜谜呀之类的互动就会达到成交。这样的结果只是说客户她或许不会屏蔽你,但是也不会对你的产品产生购买的欲望。

    当你以一个卖货人的姿态出现在我们好友朋友圈里面的时候,我们就是这样的姿态,你是站在我们微商的群体中间的。其实你就是站在你潜在客户的对立面的立场去发状态的。但是如果说你是以一个好友的姿态出现在我们潜在客户的朋友圈里面的时候你就是站在她们中间的一员,我们中国共产党不是老早就说了嘛,要从群众中来,发展到群众中去。

    做微商,最简单的一个就是当我们的顾客购买我们产品的时候绝对不会是因为我们的产品怎么样,而是因为他喜欢你这个人,对你这个人有初步的信赖,所以才愿意在你这里购买产品。否则我觉得无论你卖的是什么她都可以在淘宝在天猫上找到一样甚至同类的产品。完全不会因为你发了两个广告所以知道你这里卖东西。很多微商她不做微商的时候还好,周围都知道朋友圈就是用来分享自己的生活的,但是一做了微商就整个人疯掉了,动不动就来个广告,自己的生活全都没了。那我是如何打造朋友圈的呢,我可以说我的朋友圈其实完全是刻意打造出来的。里面我就用了一些简单的心里战术。因为我本人会比较喜欢研究这些。

 首先来讲第一点,其实两个人交朋友,我们是不了解彼此性格的。因为我们要做我们潜在客户的好友,就要让她们知道你是怎么样的人。因此我在打造朋友圈的时候我就给自己定了三个个性标签,我的大部分公开都是围绕这三个标签来发的。所以你如果看过我的朋友圈的话,你很轻易就看得出我的性格,比如我其中一个标签是我是一个逗逼。

 所以就像刚刚我发的图片里面的一样,我经常会发一些特别搞笑的端子。我为什么要定义自己的一个标签是逗逼。首先一点就是因为大家都喜欢和能给自己带来快乐的人去交朋友。第二点是让客户她以一种快乐的心态去看你的朋友圈的时候购买的成交率他会大大的提升。这就是潜意识的作用。

 这张图你们可以简单看一下,我把自己的一个个性标签栏设置为逗比以后产生了一些结果:比如说第一张图会有顾客给我备注,因为我确实能给人带来欢乐,那第二点是很多人她会跟我反馈说看我的朋友圈让她们心情好很多。这就是正好达到了我要达到的目的,第三点很简单,就是我之后会讲到你个人的形象跟你所带的这个产品的形象是息息相关的。因为我表现出来我会比较逗比一点,所以就会有人开玩笑说觉得我的产品应该是一个逗比形态的一个产品。

我为什么要强调说,第一点就是要让好友知道你是一个怎样性格的人。

 

因为其实你是什么性格,对你的好友是否会记住你的产品,甚至产生兴趣,以及产生品牌认知都有非常重要的影响,也就是你代表的是你卖的产品,如果说你没有性格,或者说在好友的眼里你是没有性格的。那好友她们也不会去了解你的产品,为了证明我上面的论证,昨天准备课程的时候特地在朋友圈发起了一个调查,这个调查就是:因为郭赫本这个人做的是某某品牌。那基于郭赫本给你的印象,你觉得这个牌子应该是一个怎样的产品形象怎样的产品。下面截图一部分带一部分我朋友圈好友的回复给大家。

 你们从图片当中就可以看出其实你的整个形象是和你产品的形象息息相关的。如果人民能够注意到你是一个怎么样的人,那么她们绝对可以注意到你的产品它会是怎样的一个产品,所以广告发太多其实是没有用的,关键重在展示你的个人。

打造网红朋友圈的第二点,我把它总结为站在微商的对立面。

 我们做微商其实是一种隐形的推销,推销的人群和被推销的人群其实是站在两个阵营的,我们要站在微商的对立面其实就是站在我们的潜在客户中间。也是由于目前整个微商的大环境,大环境所决定的一个原因是人人都不喜欢广告这是真的,但是微商她本身是自带广告属性的、另一个原因是微商自身的口碑其实还是不太好,假货、三无产品、暴利等等是我们微商目前留给我们潜在客户人群的一些看法。

    那针对这一点我做了如下的动作,你会经常看到我在朋友圈去批评一些潜在客户她们看不惯的微商行为,比如是这样的: 当你以一个微商的身份去指出一些微商行业的一些潜规则或者说大家都看不爽的地方,这潜在客户的意识里你就是那个好微商,你的产品是好的,你的个人的讲诚信的,在和潜在顾客一起去吗一些她们看不惯的违章行为的时候,甚至你替她们出口。这都是你拉近与潜在客户之间距离的最好的方式,在我们潜在客户的心里面,一下子你就站在了她们身边。我会这么做都是因为有一次我看了一篇分析富二代王思聪他微博营销手段的文章,大家都知道王思聪他涨粉丝特别快,而且作为一个富二代大家对他口碑还是非常好的。

    当时文章分析说,王思聪他是站在普通人的角度去发微博抨击一些普通人他们看不惯的事情。这样子就拉近了她们和群众的距离,虽然我知道这个人她是不是刻意这么做的。但是我可以把这个观点引用到微商的身上,你能够抓住大家的心理是你能吸引到顾客非常关键的一点。

第三点可以用四个字概括:与众不同。

大部分微商都做的事情我们不做,大部分微商都说的话我不说,作为微商必须要做的事情我们变着法做,下面我截图一些我朋友圈其他微商群体发圈的内容。


  

这就是非常典型的微商她们发广告时候的口吻或者说方法,首先,我要跟大家说的是这样做几乎不会有人看你发的广告的。我以前找朋友去做过调查,初期阶段我也是每天会发一两条广告,但是没人看,调查我最好的朋友她们甚至不知道我是做什么的。没有人看的广告和宣传她本身是没有存在的意义的。如果不信的话你们自己回去问一下你们发的广告有人看吗?那我们如何去发广告,基础的一些别的微商她们怎么发广告我们就不那么发,一句话里面十个字八个表情之类的事情就可以直接避免掉了。     

    要从你好友朋友圈那么多微商离脱颖而出最基本的就是大部分微商都做的事情我们不做,大部分微商都说的话我们不说。今天我们说第三点微商必须做的事情我们变着法做,比如说广告或者说晒成交之类的,今天我们讲发广告的正确姿势就是:广告必须带有利他性。

这一点其实不需要大家刷很多的花招,我就非常简单,我每天朋友圈都会有一条点赞送红包的活动,我就在那条朋友圈的内容里面发广告。

 这样的广告人家是会去注意我写的广告语一般都会比较简单其实就是因为懒,其实大家给我一条状态一般最多的时候会有两百六十多个人点赞。那这些就是设计到其他的一些方面的我在这边就不多说。那如果说我想让好友来为我的产品大广告的时候我就会发出这样的动态。

这样的互动的动态可以互动,还可以让好友自己说出我们的产品好,一两次,三四次她们就会见见对我妈的品牌产生是我对我妈的品牌做个进入她们的潜意识。这边的广告才是最重要,在于利他性,幸运低差存了好友她没有参与感。有参与感才能说是真的做到投放广告的效果。我的广告一般都会比较简单,因为我的产品就很简单效果就那么几样,大家都知道。其实我为什么广告字会那么少,其实主要原因还是因为懒。

 然后我再举一个例子就是晒成交,很多微商要晒成交图,就是有人买你东西了,拿你代理了,付款了马上截图出来晒个单,就“哎哟喂宝贝一下子拿下三盒面膜”然后“哎呦喂宝贝话不说就打咯!”我以前在朋友圈调查你最讨厌的微商行为有那些。说的最多的就是晒单。而且现在假对话那么容易做,如果说不信任你的话你的晒单就算是在真的好友眼里也是假的。我想这一点不用多说,但是成交率是必须晒的,我是怎么晒的呢,给大家举例一下。

    我有一个习惯是当这个好友被我成交以后,我会备注这个客户的名字前缀为顾客,我会经常和这些顾客联系,然后我会把我们直接一些有趣的对话截图晒到朋友圈打上马赛克,故意露出顾客两个字,这就是无形在晒单的一种方式,但是不会引起好友反感。有时候内容有趣反而会引发好友参与,比如说我PPT当中这第一幅截图下面我评论了一句跪求你们发红包调戏我,然后马上就有好友回复甚至发红包给我,但是这是我当时顾客比较少的时候,那我顾客多了以后我就让一群顾客给我晒单,就比如PPT的右边这两个截图。

    以上是我自己总结的如何去打造朋友圈的三点,其实我本来有很多话要说的,但是时间有限,简单的跟大家说这三点。其他的比如说什么真诚而有个性之类的我这边就不用强调了。因为我觉得大家如果说都是出来做这种买卖交易就应该都知道这些基本规则。本来我还想说的是如何让顾客去转介绍,因为转介绍基本是转一个成交一个。很多人要不到转介绍不是因为她们的产品不对,不是因为她们的产品不行,而是因为她们的方法不对。我们零售销售的构成是新客户,客户回购客户转介绍三部分成交的。客户转介绍对你的客户数量是都能够进行裂变是至关重要的,这些等以后有机会再说,然后下面我简单说一下淘宝和微信的关系。 因为我了解到群里有做淘宝的朋友,所以这里我想分享一下我的看法,我觉得用一句话分别来带过淘宝和微信的话那淘宝是买卖关系。微信就是有情感的买卖关系,当淘宝他开发玩完新客户的时候是完全可以留到个人微信当中去进行情感维护的,方便我们进行跟踪的,二次开张甚至多次开张。

    现在很多人都知道淘宝引流的成本是越来越高,成交每个客户都不容易,所以我们可以利用微信最大程度去开发客户的消费潜能,刚开始我们淘宝刚做起来的时候肯定客户都会比较少。客户少的时候我们只要努力去开发她的消费潜能这样子才能支撑我们一整个销售额。一家淘宝店她很多卖的都不只是一种产品。所以我就设想这样一个商业模式。淘宝开发寻客户相当于新客户部门,但是个人微信她可以用于维护与客户之间的关系。培养感情进行二次的客户开发相当于我们传统销售部门当中一个增值部。

  现在不是我们的网红经济特别热门吗?我觉得网红经济她其实就是领袖型经济的一种。那领袖型经济我觉得她有一个特点就是,她自身可以最大的去差异化其他的产品,就是不会产生产品同质化。顾客对她的一个销售的忠诚度会特别高,人们往往会特别对她们喜爱的对象的忠诚度是无限高的。我们普通人说开网店去做网红难吗?其实是不难的。我们把淘宝去结合微信也可以说在一群微信好友中,做一个开淘宝的网红,她们对你的店铺忠诚度就会无限高。


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