魔狐狸教你如何撰写规范运营人员具体工作的“执行文档”？

我常说写文档先要搞清楚写作目的。首先，你得先弄清楚写的是什么方案——如果是给老总汇报的，要把愿景、规模、物料经费、预估效果写清楚；为了进行具体工作用的，则是怎么干活就怎么写，怎么绩效就怎么写。看文档就知道怎么做，做到什么效果。这样的文档，我把它叫做“执行文档”。

执行类文档怎么写？

执行类文档的写作主要有六个步骤：

1.谈思路；

2.思路分解，工作任务拆分；

3.子任务概述；

4.子任务用例；

5.子任务度量；

6.考核标准。

下面举网站编辑管理为例，具体讲一下——

1.谈思路

谈思路讲的是执行思路。这一段要告诉执行人员以什么为目的做。具体方法是什么。例如：新网站上线，思路应以稳定更新、扩大收录口为主，力求建立稳定的蜘蛛抓取频率。

2.思路分解&工作任务拆分

思路分解指把刚才谈到的思路化为具体的工作内容。使执行人员了解每天的具体工作内容。例如：站内继续保持高质量文章更新；站外进行品牌与外链推广。

工作任务拆分是把工作拆分成各平台各系统的具体任务去做。以站外推广任务为例：可拆分为百科推广、问答推广、分类信息推广、博客推广等。

3.子任务概述

子任务概念这个很容易理解，就是叙述一下这项工作是什么。比如：什么叫百科推广，有哪些平台，用哪些方法做。第一种方法是什么什么，如何做；第二种是什么，如何做……如此类推。

4.子任务用例

子任务用例是针对每一个拆分出来的子任务举一个或几个具体例子。例子应该包含原文或文本截图、外链的要带原文链接，以及一些适当的解说。

如：锚文本链接用例——

锚文本：魔狐狸

描述标签：魔狐狸营销

链接：http://www.mohuli.com/

页面效果：魔狐狸

5.子任务度量

子任务度量是规定三个维度：数量、质量、耗时。用大白话说，就是执行人员做多少，做多好，花多久。例如：分派更新XX/XX/XX/XX这四个板块，每板块更新X篇文章，文章质量要求3篇原创，2篇采集等。

我建议针对工作进行度量最好是形成一个绩效表格。度量设置一定要细致，工作中发现新的问题应该及时加入到绩效中规范。久了就可以直接形成一套规范、绩效体系。

6.考核标准

考核标准的目的是监控执行效果。前面已经讲了具体工作要做什么、怎么做、做成什么样，最后一定要对执行人员说清楚你要到什么，做不到如何处理。这是执行层最关键的考核。如果不明确，前面做的一切都是白费。

我个人建议考核标准不必追求100分。我看过不少百分不扣工资的，考核纯粹是摆设。可以规定85分以上及格不扣钱。如果管理者可以申请到一定的奖励经费，对于调动工作积极性就更好了。